¿Requieres un médico en tu domicilio? ¿Olvidaste las llaves y no tienes como entrar a tu casa? ¿Tu auto se quedó sin batería? WOOW te brinda estos servicios ¡sin necesidad de contratar un seguro!
desde MX$299 al año
Con tu membresía anual tendrás acceso a doctores, cerrajeros, electricistas, grúas y más, cuando, donde y como quieras. ¡Todo al alcance de tu mano!
Puedes usarlos para proteger tu salud, tu hogar y tu auto, también tendrás cupones de descuento para tiendas de ropa, alimentos y bebidas, entretenimiento, viajes ¡y mucho más!
Estos son los puntos más importantes: Los servicios se llevarán a cabo, única y exclusivamente, en el domicilio registrado del usuario del programa.
Los servicios se llevarán a cabo, siempre y cuando no exista disposición de autoridad que lo impida y el estado de las instalaciones lo permitan.
Cerrajería
Queda excluida la hechura de llaves de cualquier tipo.
El servicio no se prestará cuando la cerradura esté deteriorada y esto ocasione daños constantes en su normal funcionamiento, y/o haya sido instalada sin las debidas normas técnicas. Plomería
Plomería
Quedan excluidos de estos servicios de asistencia, labores de mantenimiento, reparación de averías y la reparación o cambio de materiales.
Trabajos de albañilería a consecuencia de reparaciones de plomería. Accesorios, llaves de paso, llaves de agua, acoples de lavamanos, calentadores, sanitarios, lavaplatos, grifos, cisternas, lavamanos, mezcladores, depósitos, calentadores eléctricos y de paso junto con sus acoples, tanques hidroneumáticos, bombas hidráulicas, lavaderos, tanques de reserva aéreos, pedestales y en general de cualquier elemento ajeno a las conducciones de agua propias de la vivienda afiliada y cualquier material importado.
Queda excluido cualquier tipo de reparación en áreas comunes (Condominios y Unidades Habitacionales) o en instalaciones propiedad de la Red Pública.
Vidriería
La reposición de vidrios no es objeto de garantía.
Electricidad
Quedan excluidos de estos servicios de asistencia, labores de mantenimiento o la reparación y/o reposición de averías propias de:
Electrodomésticos tales como: estufas, hornos, calentadores, lavadoras, secadoras, refrigeradores y en general cualquier aparato que funcione por suministro eléctrico.
Cualquier tipo de reparación, reposición y/o cambio en áreas comunes (propiedad en condominio) o en instalaciones propiedad de la empresa que suministra la energía.
Quedan excluidos los cambios en los diseños o especificaciones originales de la vivienda afiliada.
Es de anotar que el servicio no se prestará cuando las redes de suministro estén deterioradas y esto ocasione daños constantes en su normal funcionamiento, y/o hayan sido instaladas sin las debidas normas técnicas e instalaciones ilegales.
Psicologia
La video consulta Psicológica no sustituye una sesión con un Psicólogo, siendo responsabilidad del beneficiario el seguimiento a las recomendaciones del Psicólogo del call center.
Asistencia Vial
No se prestarán los servicios en zonas de alto riesgo o en donde se presenten conflictos de tipo social.
La participación del usuario y/o del Vehículo en cualquier clase de carreras, competencias o exhibiciones.
Golpes o choques intencionales, así como la participación del Vehículo en actos ilícitos.
Remolque del Vehículo con carga o con heridos, así como sacar al Vehículo atascado o atorado en baches o barrancos, con motivo del tránsito del vehículo fuera de camino o cuando estos se encuentren en condiciones intransitables o cualquier otra causa de fuerza mayor Ejemplo: robo de las llantas.
En el caso de vehículos que se encuentren cargados no se les proporcionara el servicio de arrastre de grúa.
Vehículos involucrados en accidentes automovilísticos, ya sea contra vehículos u objetos fijos.
En caso de alguna rotura, fuga de agua o avería que imposibilite el suministro o evacuación de las aguas en tu casa, te enviaremos un técnico especializado que te asistirá para restablecer el servicio. Si el problema está relacionado con fugas de gas te apoyaremos reportando el incidente a las autoridades competentes.
Si por alguna razón no puedes abrir la puerta de tu casa o departamento, te enviaremos un técnico especializado que te asistirá en la apertura. Solo deberás identificarte a solicitud del técnico.
¿A consecuencia de cualquier imprevisto o accidente se rompió un vidrio de tu casa? No te preocupes, nosotros te enviamos un técnico a reemplazarlo. El servicio no incluye el costo de los materiales.
Para recibir los servicios de especialistas en plomería, cerrajería, electricidad o vidriería lo único que necesitas es describir brevemente el problema, la reparación solicitada y tomar un par de fotografías de la avería.
Las fotografías nos ayudarán a obtener un diagnóstico certero del problema, determinar si es necesario uno o más especialistas y llevar las herramientas adecuadas para garantizar una solución rápida. Recuerda que son solo dos fotografías de la avería.
El especialista llegará a tu ubicación en un tiempo estimado de dos horas a partir de que solicitas el servicio o si lo prefieres puedes programarlo a la hora y fecha que más te acomode.
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